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반품, 교환, 환불 관련 안내 드립니다.

1. 반품/교환 신청방법

① 단순 구매의사 취소로 인한 반품방법

    - 수령일로부터 7일 이내 주문건만 반품/교환/환불이 가능하며

       구매자 부담 반품배송비가 발생합니다. (편도:4,000원 / 왕복:7,000원)

    - 주문번호와 함께 반품/교환하실 상품을

       1:1문의 게시판, 또는 카카오톡을 통해 남겨주세요!

❗  냉장/냉동제품(초콜릿제품 포함)은 재판매가 불가하여,

    단순 구매의사 취소로 인한 반품/교환은 불가능합니다.

❗  상품사용, 패키지/비닐 훼손 등으로

    재판매가 불가하게 된 경우 반품/교환이 어렵습니다.

② 상품 파손, 하자, 누락, 오배송 등으로 인한 반품/교환방법

    - [택배박스(아이스박스) 파손, 상품파손, 상품하자 발견, 오배송]의 경우

주문번호'와 '사진'을 보내주시면 확인 후 교환/환불처리 해드리고 있습니다.

- 상품이 파손되신 경우 아래 페이지에서 상세한 내용 확인 후

문의주시면 보다 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다!

 [ (※참고※) CJ대한통운 택배 상품 파손접수 방법 ]

    - [상품누락, 배송중분실]이 의심되시는 경우

        동봉된 주문내역서를 함께 전송해주시면 빠른 확인이 가능합니다.

    ※ 유제품의 경우, 유통상황 상 유통기한이 짧을 수 있습니다.

         견과류의 경우 유통판매원이 수시로 변경되어 출고될 수 있습니다.

         빵팬류, 포장용품 등의 경우 상품 상세페이지에 기재되어 있는 사이즈와

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         이로 인한 반품/교환/환불은 어려울 수 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.

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