택배사는 CJ대한통운입니다.

CJ택배 파손접수 안내방법

총 4가지 사진 제출 필수

배송 중 택배사 귀책 사유로 상품이 파손된 경우 사고 접수 방법입니다.

ex) 택배 박스가 던져지는 경우

위의 경우 택배사에 사고접수가 가능하고,

교환 혹은 환불로 처리를 도와드릴 수 있습니다.

카카오톡 @진보람베이킹 채널 혹은 게시판 1:1문의로

아래 증빙사진을 제출해주시면 접수가 가능합니다.

• 1. 동봉된 주문서
• 2. 송장사진(송장번호가 보이게)
• 3. 박스 전체사진
• 4. 파손된 부분이 잘 보이는 근접사진(2장 이상)
  

이렇게 4가지 종류의 사진을 모두 제출해주셔야

사고접수가 가능하오니, 이용에 참고해주시기 바랍니다.

접수 후, 교환은 새제품 재발송(경우에 따라 파손 제품 수거)으로,

환불은 처음 결제해주신 수단에 따라서 환불처리를 해드리고 있습니다.

환불 절차는 공지사항의 환불안내사항에서 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다.