진보람베이킹 쇼핑몰을 이용해주시는
모든 고객님들께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
최근 국가공휴일, 명절 등으로 인한 휴일로
배송이 지연되는 경우가 많아지고 있습니다.
고객님들께서 구매해주신 상품 보호와
사업주님들의 원활한 업장 운영을 위하여
배송관련 몇 가지 사항을 안내드리고자 합니다.
모쪼록 저희 쇼핑몰을 이용하시는데 있어서
불편함이 없으시기를 바라겠습니다.
◆ 휴일 전후는 주문량 폭주로
출고지연, 배송지연, 재고부족 등이 발생할 가능성이 높사오니
반드시 시간적 여유를 두고 주문해주시기 바랍니다.
◆ 택배사 정책 상, 택배물량이 많을 경우
아이스박스 포장된 택배를 우선 배송합니다.
냉장/냉동제품뿐만 아니라 긴급한 주문건의 경우에도
[추가상품]에서 아이스박스를 꼭 구매하시기를 권유드립니다.
◆ 하루동안 최대한 많은 주문건은 출고해드리기위해
전 직원이 오전 일찍부터 출고업무에 집중하고 있습니다.
이로 인해 고객센터와 연결이 원활하지 않으실 수 있으며
주문취소/변경/합배송 등의 요청사항은 처리가 어려울 수 있습니다.
긴급한 요청사항의 경우 유선으로 연락주시면 감사드리겠으며
문의게시판, 카카오톡에 남겨주신 사항은 순차적으로 확인 후 답변드리겠습니다.
◆ 당일출고 처리된 운송장이라도 터미널 연계가 지연되어
집하처리 되지 않은 것으로 확인될 수 있습니다.
이 경우, 익일 중으로는 정상적으로 운송장번호 조회가 가능하며
1일 이상 배송도착이 지연되는 점 많은 양해 부탁드립니다.
◆ 이 외에도 배송중 상품 파손 등 각 지역별 택배사 사정에 따라
예상치 못한 변수가 발생할 수 있습니다.
따라서 어떠한 경우에도 배송 관련 부분은 확답드리기가 어렵사오니
고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.
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